TSplus Advanced Security
Remote Support

Die sichere Screen-Sharing– und Fernsteuerungslösung

Mit TSplus Remote Support können Sie Ihren Kunden überall und zu jeder Zeit sofortige Fernwartung anbieten. Keine Nutzung von Servern von Drittanbietern als „Bridge-Server“. Ausschließlich direkte Point-to-Point Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Sie haben die volle Kontrolle der Verbindung.

Eine sichere, webbasierte Screen-Sharing– und Fernsteuerungslösung, die für die flexiblen Support-Teams von heute entwickelt wurde. Verbinden Sie sich sicher mit entfernten Computern, übernehmen Sie die Kontrolle über deren Maus, greifen Sie auf Dateien und Anwendungen zu und beheben Sie Probleme – genau dann, wenn Ihre Mitarbeiter und Kunden am meisten Hilfe brauchen.

 

Voraussetzungen

FÜR SUPPORTER
Support-Agenten melden sich einfach bei ihrem firmeneigenen Remote-Support-Portal an. Von dort aus können sie Verbindungslinks für Endbenutzer generieren. Sobald der Benutzer auf den Link klickt und die, kann der Support-Agent ihn in der Liste der Benutzer sehen, die auf einen Agenten warten.

FÜR USER
Der Remote-Support bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, mit den Mitarbeitern verbunden zu werden, die ihnen helfen können. Sobald sie den Link vom Support-Mitarbeiter erhalten haben, klickt der Benutzer einfach darauf und erlaubt dem Browser-Plug-in, sich zu verbinden.

FÜR BUSINESS
TSplus Remote Support ist das einfache und kostengünstige Tool, das Sie benötigen, um Ihre Support-Dienstleistungen zu maximieren und die Zeit zu minimieren, die Ihre Support-Mitarbeiter von Schreibtisch zu Schreibtisch oder von Standort zu Standort unterwegs sind.

▶ Mehr Infomationen zu TSplus Advanced Security - Remote Support

Kontakt & Anfrage

Kontaktformular

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